Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – NYB Website Backup & Security

Stand: 05.12.2025

1. Geltungsbereich, Begriffe, Zielgruppe

1.1 Diese AGB regeln die Bereitstellung der Leistungen „Website Backup & Security“ der NYB® – Not Your Business GmbH (nachfolgend „NYB“) gegenüber Unternehmern i. S. v. § 14 BGB (nachfolgend „Kunde“).
1.2 Als Unternehmer gelten ausdrücklich auch juristische Personen des öffentlichen Rechts, öffentlich-rechtliche Sondervermögen sowie öffentliche Bildungseinrichtungen wie Schulen und Schulträger.
1.3 Verbraucher i. S. v. § 13 BGB werden nicht Vertragspartei.
1.4 Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Der Leistungsumfang umfasst insbesondere:
– Sicherheitsmonitoring der Website
– Malware-Scan und Bereinigung
– Firewall- und Hardening-Maßnahmen
– Update-Management (Core, Plugins, Themes, sofern kompatibel)
– Backup-Erstellung gemäß Ziff. 5
– Wiederherstellung im Schadensfall gemäß Ziff. 6

2.2 Nicht Bestandteil der Leistungen sind insbesondere:
– Entwicklung neuer Funktionen, Bugfixing am Code, Redesigns
– Performance-Optimierungen
– rechtliche Prüfung von Dritt-Plugins oder Cookies
– Behebung von Fehlern, die durch externe Eingriffe, Fremdplugins oder externe Entwickler verursacht wurden

2.3 NYB kann technische Maßnahmen anpassen, wenn dies sicherheits-, host- oder systembedingt erforderlich ist.

3. Vertragsbeginn, Laufzeit, Kündigung

3.1 Der Vertrag läuft 12 Monate ab Aktivierung und verlängert sich automatisch um jeweils weitere 12 Monate, sofern nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Laufzeitende gekündigt wird.
3.2 Die Kündigung kann in Textform (E-Mail ausreichend) erfolgen.
3.3 NYB kann aus wichtigem Grund fristlos kündigen, insbesondere bei Sicherheitsrisiken, unzulässigen Eingriffen in das System, Zahlungsverzug oder Verstößen gegen diese AGB.

4. Pflichten des Kunden

4.1 Die Website wird auf Servern von NYB gehostet. NYB verwaltet alle technischen Zugänge eigenverantwortlich.
4.2 Der Kunde schützt eigene Backend-Zugänge (z. B. WordPress-Logins) durch starke Passwörter und verhindert den Zugriff durch Dritte.
4.3 Der Kunde installiert keine Plugins, Themes oder Skripte, die Sicherheitsrisiken darstellen können. NYB ist berechtigt, riskante Komponenten zu deaktivieren oder zu entfernen.
4.4 Sicherheitsvorfälle, Fehlverhalten oder ungewöhnliche Aktivitäten sind unverzüglich zu melden.

5. Backups

5.1 NYB erstellt wöchentliche Backups der Website (Dateien und Datenbank).
5.2 Die Aufbewahrungsfrist beträgt 60 Tage. Ältere Backup-Stände können gelöscht werden.
5.3 Backups decken ausschließlich den Zustand zum Zeitpunkt der Sicherung ab. Änderungen zwischen zwei Backup-Zeitpunkten können verloren gehen.
5.4 NYB übernimmt keine Garantie, dass jedes Backup technisch fehlerfrei oder vollständig wiederherstellbar ist.

6. Wiederherstellung & Incident Response

6.1 Die Wiederherstellung der Website im Schadensfall (z. B. Malware-Befall, Angriff, technisches Versagen) ist vollständig inklusive.
6.2 Wiederherstellungen erfolgen auf Basis der vorhandenen Backup-Stände und nach bestem Wissen.
6.3 Ist eine vollständige Wiederherstellung nicht möglich, besteht kein Anspruch auf Neuaufbau der Website über den vertraglich geschuldeten Leistungsumfang hinaus.
6.4 Für Datenverluste infolge von Angriffen, Hosting-Problemen oder nicht durch NYB verursachten Änderungen haftet NYB nicht.

7. Sicherheitsmaßnahmen

7.1 NYB setzt marktübliche Sicherheitsmaßnahmen ein (Firewall, Hardening, Monitoring).
7.2 Ein vollständiger Schutz vor Cyberangriffen kann technisch nicht garantiert werden.
7.3 NYB darf bei konkreten Sicherheitsgefahren die Website temporär sperren oder in den Wartungsmodus versetzen.

8. Einschränkungen, Haftung

8.1 NYB haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
8.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet NYB nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
8.3 Keine Haftung besteht für:
– Ausfälle oder Störungen von Hosting-, Domain- oder Drittanbieter-Systemen
– Datenverluste trotz Backup-Konzept
– Funktionsstörungen durch Fremdplugins, externe Entwickler oder Eingriffe des Kunden

8.4 Unberührt bleiben Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

9. Vergütung, Zahlung, Verzug

9.1 Die Vergütung wird entweder monatlich über Mollie (SEPA/Kreditkarte) oder jährlich per Rechnung abgerechnet. Beide Varianten sind im Voraus zahlbar.
9.2 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, kann NYB Leistungen sperren und gesetzliche Verzugszinsen geltend machen.
9.3 Bei wiederholt ausbleibender Zahlung kann NYB den Vertrag fristlos kündigen.

10. Urheberrechte & Systemzugriffe

10.1 Skripte, Konfigurationen, Sicherheitsmodule und interne Tools bleiben Eigentum von NYB.
10.2 Es erfolgt keine Herausgabe von Quellcodes, Konfigurationen oder internen technischen Strukturen.
10.3 Systemzugriffe durch NYB erfolgen ausschließlich zur Vertragserfüllung.

11. Datenschutz & Auftragsverarbeitung

11.1 NYB verarbeitet personenbezogene Daten gemäß Datenschutzerklärung unter nyb.agency.
11.2 Für CMS-Daten ist der Abschluss einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) nach Art. 28 DSGVO erforderlich.
11.3 Ohne AVV kann NYB sicherheitsrelevante Leistungen verweigern.

12. Subunternehmer

12.1 NYB darf Subunternehmer einsetzen, auch außerhalb des EU/EWR-Raums, sofern dies DSGVO-konform erfolgt.
12.2 NYB bleibt in jedem Fall verantwortlicher Vertragspartner.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.
13.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
13.3 Es gilt deutsches Recht (ohne UN-Kaufrecht). Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Hannover.

Kontakt
NYB® – Not Your Business GmbH
Wedekindstraße 14, c/o GundWerk by Gundlach, 30161 Hannover
E-Mail: office@nyb.agency
Web: nyb.agency